Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social

CREAR ARQUITECTURA Y CONSTRUCCION S.A.C.

RUC

20537563100

Domicilio

Cal. Loreto Mza. GB Lote 4, Urb. Santa Patricia, La Molina, Lima, Perú

Correo

contacto@crearco.com.pe

2. Qué datos recibimos

• Formulario "Agenda tu primera reunión": nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), tipo de proyecto y, para vivienda, metraje aproximado y cantidad de pisos.
• Libro de Reclamaciones: nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo electrónico, nombre del padre, madre o apoderado si el reclamante es menor de edad, y el detalle de la reclamación.
• WhatsApp, correo o llamada: los datos que tú mismo compartas al escribirnos o llamarnos.

No solicitamos datos sensibles ni datos bancarios a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para agendar la primera reunión y evaluar tu proyecto.
• Registrar y responder tus reclamos o quejas, en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Mantener la comunicación necesaria si llegamos a trabajar juntos.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento expreso y por separado.

4. Base para tratarlos

Tratamos los datos del formulario de reunión con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación. Los datos del Libro de Reclamaciones los tratamos para cumplir una obligación legal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del formulario de reunión: mientras evaluamos tu proyecto y hasta [12] meses después del último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
• Hojas de reclamación: durante el plazo que exige la normativa del Libro de Reclamaciones.

6. Quién más interviene

Para operar el sitio usamos proveedores que pueden acceder a los datos solo para prestar su servicio: el proveedor de alojamiento web y correo (Hostinger), cuyos servidores pueden ubicarse fuera del Perú, y Google Fonts, que carga las tipografías del sitio. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también se rige por las políticas de WhatsApp.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@crearco.com.pe con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). Las hojas de reclamación se guardan en una ubicación del servidor que no es accesible desde internet, y solo el personal autorizado accede a los datos.

9. Cookies

Actualmente este sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y te lo informaremos en el sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.